Was Sie mitbringen sollten
Expert:in für Qualitätsmanagement & Prozessoptimierung (m/w/d)
Im Auftrag unseres Kunden, einem der modernsten Dienstleistungsunternehmen Österreichs, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Weitblick und operativer Exzellenz das Qualitätsmanagement gestaltet.
Ihre zentrale Rolle:
- Strategisches QM: Sie entwickeln das bestehende QM-System (z.B. nach ISO 9001, KVP) aktiv weiter.
- Datengestützte Optimierung: Sie analysieren KPIs sowie Kundenfeedback, leiten daraus Maßnahmen ab und nutzen innovative Technologien (KI, CX-Tools) zur Prozessverbesserung.
- Kultur & Kommunikation: Als zentrale Schnittstelle etablieren Sie ein gelebtes Qualitätsbewusstsein im Unternehmen und agieren als kompetente:r Ansprechpartner:in für alle Stakeholder.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Dienstleistungs- oder Call-Center-Umfeld.
- Fundiertes Know-how in gängigen QM-Normen und -Methoden.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und der Gestaltungswille, Themen aktiv und verbindlich voranzutreiben.
Das Angebot unseres Kunden:
- Gehalt: Ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000,- mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
- Rahmenbedingungen: Ein moderner Arbeitsplatz in Wien, flexible Arbeitszeiten, gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, Essenszuschüsse und weitere attraktive Benefits.
- Perspektive: Die Chance, in einer Schlüsselposition die Zukunft eines führenden österreichischen Unternehmens maßgeblich mitzugestalten.
Ihr nächster Schritt:
Sie sehen in dieser Position Ihre neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und begleiten Sie diskret und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess.