Was Sie mitbringen sollten
Wir suchen für unseren Kunden im 23. Bezirk in Wien einen Call-Center-Agent (m/w/d) für eine Teilzeit Beschäftigung im Ausmaß von 16,5 Std/Woche
Du bist am Telefon die erste Ansprechperson für Kunden und Partner österreichweit, bei Fragen rund um das Thema Störungen, Reparaturen und Reklamationen
Du koordinierst die eingegangenen Kundenanfragen mit unseren Technikern im Rahmen des Störungs- und Reparaturservices
Mit Deiner freundlichen Art und Deinem Verständnis für spezifische Kundenbedürfnisse gelingt es Dir, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und schnelle Lösungen zu finden
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie freundliche & aufgeschlossene Art
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Berufserfahrung als Telefonist*in in einer Telefonzentrale / im Call-Center von Vorteil (auch Quereinsteiger*innen mit hohem Servicebewusstsein sind herzlich willkommen)
Freude am Kundenkontakt
EDV Basiskenntnisse
Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Serviceorientierung
Es erwarten Dich unternehmensrelevante Aufgaben in einem eingespielten Team (derzeit 4 Personen), mit sehr gutem Teamspirit, wo Du keine Nummer bist
Du arbeitest zu reinen Tagesarbeitszeiten (Beginn zwischen 06:00 - 07:30 (im Team wechselnd); Ende zwischen 14:45 - 16:15 (im Team wechselnd)
Tagesarbeitszeit: 8h 15 min (+ 30 min unbezahlte Pause)
Du startest mit einer positionsrelevanten Einarbeitungsphase
Teamwork ist unser wichtigster Erfolgsfaktor! Sehr gutes Betriebslima, flache Hierarchien, „Du“-Kultur und tolle Teamevents
Moderner Bürostandort und gute öffentliche Erreichbarkeit oder Parkmöglichkeit am Firmengelände
Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und viele weitere Benefits: z.B. betriebliches Gesundheitsmanagement (Arbeitsmedizinerin und Arbeitspsychologin, sowie externes Employee-Assistance-Programm), Kaffee zur freien Entnahme, Firmen-Smartphone, günstige Mittagsmenüs über einen externen Lieferanten, Teamevents etc.
Wir sind als zukunftsorientiertes, internationales Technologieunternehmen und ein verlässlicher Arbeitgeber
Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag (metalltechnische Industrie) beträgt für diese Position (in Vollzeit): 2.947,89 brutto / Monat. In Teilzeit dementsprechend aliquotiert.