Call-Center-Agent (m/w/d) im Bereich Gesundheit

Ihre Aufgaben:

Inbound-Telefonie:

• Beauskunftung von Anrufer:innen am Servicetelefon im Bereich Gesundheit

• Weiterleitung der erfassten Informationen an den 2nd Level zur Triage

• Präzise und prozesskonforme Dokumentation aller Anfragen

• Sicherstellung einer Service- und kundenorientierten Kommunikation

Ihr Profil:

• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office)

• Berufserfahrung in dieser oder ähnlichen Branche von Vorteil

• Flexibilität 

Was wir Ihnen anbieten:

• Strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildung

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

• Langfristige Zusammenarbeit

• Tagdienst (50 % Nachtdienst)

• Servicezeiten: MO-FR: 19:00 – 07:00 Uhr, SA, SO, inkl. FT (00:00-24:00 Uhr)

• Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.139,65 (Basis Vollzeit) plus Sondervergütung für Nachtarbeit (22:00 – 06:00 Uhr): EUR 4,00 pro Stunde