Call-Center-Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Inbound-Telefonie:

• Freundliche und professionelle telefonische Kundenbetreuung

• Beantwortung von Anfragen und Lösung von Kundenproblemen

• Durchführung von Zusatzverkäufen am Telefon

Outbound-Telefonie:

• Durchführung von telefonischen Interviews nach vorgegebenem Leitfaden

• Dokumentation der Interviewergebnisse und Auswertungen

• Aktive Kontaktaufnahme zu KundInnen für Umfragen oder Marktforschung

Ihr Profil:

• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office)

• Schnelles Auffassungsvermögen und hohe Lernbereitschaft

• Kommunikationsstärke und eigenständiger Arbeitsstil

• Berufserfahrung in dieser oder ähnlichen Branche von Vorteil

• Flexibilität 

• Servicezeiten inkl. Feiertagen (Mo-So: 07:00 bis 22:00 Uhr)

Was wir Ihnen anbieten:

• Einsatzort im Raum Wien mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

• Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

• Moderne Arbeitsplätze in einem angenehmen Betriebsklima

• Umfassende Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

• Home-Office Möglichkeit nach der Einschulungsphase

• Langfristige Zusammenarbeit

• Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.139,65 (Basis Vollzeit).